永仁县政务服务管理局：出实招 政务服务能力大提升

为进一步推进作风革命、效能革命，着力在推动发展上出实招显实效，永仁县政务服务管理局牢固树立“人民群众的满意是工作的唯一标准”的理念，高质量推动群众办事方便满意、企业办事快捷高效。

全面实施班子成员挂钩联系基层、县级相关部门及企业工作制度，实现与基层、县级相关部门及企业联系零距离、沟通零障碍、服务零缺位，凝聚起推进高质量发展的强大正能量。深化“走进基层找需求，走进企业找服务，走进部门找问题”，组织人员定期深入乡（镇）村（社区）、县级政务服务部门及企业开展调研服务和解难题工作，协调指导解决工作和生产经营过程中出现的问题和矛盾，不断提升政务服务水平和质量。目前，2023年已完成第一二季度调研走访解难题活动，截至目前，共深入4乡3镇、63个村（社区）、37家县级政务服务部门开展调研5次25人次，开展座谈会5场97人次，发现问题23个，现场解决19个，收集意见建议18条。把解决问题、凝聚共识作为为群众和企业办实事的出发点和落脚点，对调研、走访发现的因政策原因或条件限制一时无法解决的问题，做好解释疏导工作，努力取得群众及企业的理解；对能够解决的问题，制定计划表、路线图，明确责任主体，及时协调相关单位解决，并接受监督，切实搭建好群众与企业的“连心桥”。目前通过推进局长坐班制，开展办事企业回访活动，成立“办不成事”反映窗口实行存在问题派单制，充分发挥交办督办的作用，不断优化政务服务水平，提升政务服务效率。