宜就镇：以“速度、精度、温度”三维融合推进综治中心一站式服务

“有矛盾纠纷，就找综治中心。”在宜就镇各村各组，响亮的宣传口号和醒目的标识让综治中心在村民群众当中口耳相传。运行高效的社会治安综合治理中心已成为群众反映诉求、解决矛盾纠纷的有效渠道。

近日，宜就镇综治中心来访了一位80多岁的老人家王某。在接待沟通过程中，王某表示听其他群众闲聊时说到镇上有一个综治中心，里面有很多部门办公，有矛盾纠纷可以反映。同时说到自己目前年事已高，身体状况逐渐下降，生活状况也不如以前，自己目前的养老和医疗问题一直困扰着自己。经过来访接待工作人员的耐心沟通和分析记录，王某反映的问题主要是目前三个子女因分家时财产分配不公平等原因存在矛盾，都不赡养自己，为此曾向法院起诉要求履行赡养义务，但目前均未履行，目前自己生活困难，希望能帮助解决。

在以往的办理过程中，王某反映的问题需要在司法、法院、民政等部门之间来回奔走。现在综治中心规范化建设运行后，及时联合组织法院、司法、民政、村委会对王某反映的问题进行细致分析和研究化解，通过法律服务、司法调解和民政救助的方式，多方协作开展化解工作。

宜就镇综治中心以“矛盾联调、问题联治、平安联创”为核心目标，设立来访接待、法律服务、矛盾调处化解等一站式综合受理窗口，集中处理群众的各类诉求，整合公安、司法、信访、网格管理等力量，精心构建“一站式”服务平台，通过部门进驻及“中心吹哨、部门报到、按需派单”模式，减少群众在各部门间来回奔走，有效提高办理速度。

建立联席会议机制，及时对来访信息进行分析研判，多部门之间信息共享、密切配合，细致分析，精准化解。提供法律援助、心理疏导、人文关怀等服务。协调民政、妇联等部门，通过多部门协作提升帮扶效果。

下步工作中，宜就镇将聚焦“一站式”化解，明确综治中心功能定位，突出实战化处置功能和发现问题服务功能，打造上下贯通、协同高效的解纷服务矩阵，让综治中心规范化建设实战化运行做到心中有数、手中有招，实现进“一扇门”，解“万家事”的目标。