宜就镇：以“五化五有”为翼 驱动综治中心规范化

宜就镇紧扣治理实际，以“五化”为建设标尺筑牢根基，以“五有”为目标导向提升效能，构建起一套闭环式、全链条的综治中心规范化体系，让基层治理既有“规矩方圆”，又有“温度实效”。

落实“五化”标准，夯实综治中心建设根基

场所设置规范化。划分“一厅三室”，设立了群众接待大厅、矛盾纠纷调解室、心理咨询室、分析研判室等多个功能区域，方便群众来访和各部门会商研判复杂问题。

部门入驻规范化。为实现矛盾纠纷“一站式”解决的需要，采取“长期进驻、阶段进驻、动态进驻”三种进驻模式。长期进驻：平安法治办、派出所、司法所等政法单位；阶段入驻：农业农村、水务、林草、市场监管局等部门；动态入驻：教育、卫生、物业、综合行政执法等部门。实行“中心吹哨、部门报到、按需派单”，“一站式”解决群众来信来访、矛盾化解、法律服务等需求诉求，确保群众的诉求能及时得到回应和处理。

运行机制规范化。建立首问负责制、工作例会制度、情况报告制度、网格化管理制度、接待群众来访制度等五项规范化工作机制，优化受理、分流、办理、评价四个工作流程，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围，把镇村13个综治中心建设成问题解决到位、隐患消除到位、风险管控到位的“问题解决中心”。

督办落实规范化。严格落实“365”工作法，对矛盾风险进行“动态发现、动态管控、动态清零”。建立了化解矛盾纠纷“四项机制”，实行“‌副主任+治保调解员+村民小组长+微网格员‌”四级监测模式，制定定期汇报制度、定期通报制度和党委督导机制。通过“规范登记受理、先行调解、分析研判、分类流转、跟踪督办、案结事了”实行闭环管理，“一站式”“法治化”推动矛盾纠纷化解。

信息化建设规范化。充分发挥乡土人才和专业人员的比较优势，建立了36人的调解专家库，为矛盾纠纷化解精准切脉开方。运维好“雪亮工程”等公共安全视频监控系统，实现治安防控“全覆盖、无死角”，成为守护基层平安的“千里眼”和现代化治理的关键支撑。活用AI技术，发挥DeepSeek等AI技术在基层矛盾纠纷调解中发挥关键作用。在县委政法为的指导下，宜就镇开展了2轮运用AI技术培训，综治中心在物业管理纠纷调解中，DeepSeek 30秒内输出《中华人民共和国民法典》物权编相关条款，促成双方达成修复协议，业主主动缴纳了拖欠多年的物业费3000元。通过AI智能分析、精准指导和流程优化，有效提升调解效率与成功率。

实现“五有”目标，提升综治中心服务效能

通过综治中心规范化、实体化运行，建设了亮明身份树形象的牌子，搭建了平台解民忧有的场所，整合了各方资源聚合工作力量，规范了流程提效率的机制，实现了化解矛盾促和谐的效果。宜就综治中心建设实现了“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”，矛盾纠纷化解率大幅提高。从2022年至今，化解率从84.5%提高到95%，许多曾经久拖不决的问题得到妥善解决，群众的满意度不断提升，守住了零命案的底线，实现了“三下降一扭转”的目标。

宜就镇将继续围绕“要办事，到党群服务中心，只跑一次；有纠纷，来综治中心，只跑一地”的工作目标，以“五化五有”为支撑，持续发力，深耕细作，突出规范化、实战化运行，把综治中心打造成自带流量的“问题解决集散地”，实现“小事不出村、大事不出镇”，统筹发展与安全，推动宜就高质量发展。