永仁：提升政务服务水平 打造金牌“店小二”队伍

为切实推进作风革命加强机关效能建设，4月19日，永仁县政务服务管理局组织开展政务服务礼仪培训，强化政务服务意识，提升政务服务水平，规范政务服务行为，着力打造金牌“店小二”队伍。

培训老师以图文并茂的教学方式，从仪容仪表规范、仪态规范、语言规范三个方面作了深入浅出地商务礼仪讲解。同时为进一步加深窗口人员对政务服务礼仪的理解，全体参训学员还前往电信公司营业厅进行现场参观学习，让大家身临其境，强化了培训效果。政务服务大厅全体窗口工作人员共计110余人参加。

永仁县政务服务管理局窗口工作人员冷昕霖：通过到电信大厅参观学习,以及老师的专业商务礼仪培训,我作为一名窗口服务人员,今后将把今天的培训内容,融入到服务窗口工作当中,用心、用情的服务办事群众,提升群众办事的满意度、便利度。