沉浸式体验永仁县综治中心李大哥“接单”的一天

在永仁县综治中心，大家都习惯叫四级调研员李国春为“李大哥”。虽刚满五十，但他在二十多年前就已担任乡镇主要负责同志，经验丰富、为人亲和。每天清晨八点，他总是提前到岗，泡一杯热茶，翻开矛盾纠纷登记簿，开始一天的忙碌。他常说：“群众的事，再小也是大事。”这句话，也成了他调解工作的真实写照。

上午：生命权纠纷，情与法之间的平衡

李大哥还没来得及喝口茶，第一拨来访者便已到来——他们是因校园意外身亡学生的父母及亲属，情绪激动、面容悲痛。学校代表也几乎同时抵达，神情凝重。

李大哥深知此事关系一个家庭的伤痛，也涉及法律责任与人文关怀的平衡。他迅速将双方安排在不同调解室，采取“背靠背”方式分别沟通。一边安抚家属情绪，讲解相关法律政策，引导理性表达；一边与学校代表梳理事件经过，推动其积极承担责任。

数小时的耐心沟通后，双方终于愿意“面对面”协商。学校代表诚恳致歉，承诺依法给予合理补偿，并争取人道主义补助；家属也表示理解学校管理的不易。一纸调解协议，让一场可能激化的矛盾悄然化解。

下午：金融纠纷调解，让还款有温度

简单午饭后，李大哥又投入一起金融借贷纠纷。银行代表说客户多次逾期，已无计可施；借款人则因经营困难，恳请宽限。

面对分歧，李大哥并未急于判断，而是细致了解合同内容与借款人实际经营状况。他分析道，银行与借款人应是互助关系，建议银行体谅困难、适当放宽期限；也提醒借款人加强经营、诚信履约。

最终，银行同意调整还款计划，减免部分罚息；借款人也承诺积极筹资、按约还款。双方握手言和，一场僵局因调解的“温度”迎来转机。

傍晚：灯常亮、门常开，守护不停歇

夕阳西下，李大哥整理完案卷，抬头看到墙上“为民、务实、高效、公正”八个大字——这不只是标语，更是他和同事们日常工作的底色。李大哥是永仁县三级综治中心调解队伍的缩影。