永仁县交通运输局关于对县十届政治协商第二次会议第54号提案的答复

钱加万代表：

您提出的关于解决永仁县快递物流行业收费高、服务质量差的提案，县人民政府已交由我局研究办理，现答复如下：

您的提案提的很好。邮政快递行业是事关人民福祉，事关国计民生的基础性产业，做好邮政业改革发展责任重大，意义深远。随着经济社会的不断进步，邮政快递业飞速发展，全县快递公司已发展到9家、12个站点（驿站），快递业务量逐年攀升。邮政行业在服务生产、服务民生、刺激消费、促进就业等方面的作用日益凸显。同时，也为邮政业市场监管,特别是县域行业监管带来了巨大的挑战。在县委县政府高度重视及各级部门的支持帮助下，永仁县邮政业安全发展中心于2022年12月组建挂牌成立，为永仁县交通运输局所属公益一类股所级事业单位。县邮政业安全发展中心主要职责是负责全县邮政行业安全监管信息系统、邮政业大数据中心系统的日常运行管理和维护，承担全县邮政行业安全和应急管理相关事务性、技术性、辅助性工作，负责全县邮政行业消费申诉管理和安全宣传教育培训工作。我县一共9家邮政快递公司，邮政公司为国有企业，顺丰、京东、德邦为直营企业，中通、韵达、极兔、申通、圆通为加盟企业，其总部均设在昆明，我县目前无快递安检机，所有包裹需运到昆明进行过机安检，来往运输成本高，加之永仁县人口少，农产品支撑有限，出港件数量较低，进港件派费低、企业竞争大等因素，导致我县邮政快递寄递件收费较高。同时各企业员工文化参差不齐、员工更换频繁，导致工作人员服务质量差、业务不熟悉。

在接下来的工作中我们将切实履行行业监管职责，进一步加大资源整合，深入企业开展宣传指导，严肃督查执法，针对投诉率高、投诉整改不到位的企业进行相应处罚，坚决纠正行业内的不良之风，更好的促进我县经济社会发展。

再次感谢并希望您一如既往地关注支持县邮政业安全发展中心工作，多为县邮政业安全发展中心工作提出宝贵的意见或建议。

永仁县交通运输局

2023年6月29日