为推进“放管服”改革,提高政务服务效率和群众满意度、便捷度,解决宝爸宝妈们的困扰,永仁县卫生健康局积极探索“线上不畅线下办,工作人员来帮办”服务模式,立足群众需求,全力推进“新生儿出生一件事”服务事项。
制定办事指南。明确“一件事一次办”申请材料、办理程序、办结时限和服务指南等内容,便于群众一次备齐办事所需材料;
设置专项窗口。落实“一件事一次办”专窗,申请人只需跑一次腿、准备一套申请材料提交专窗即可;
简化办事流程。加强部门协同联动,通过“一窗受理、并行办理”方式,多个事项实现一次办好一窗出件。
新生儿“出生一件事”关系到千家万户,以往新生儿父母为办理出生登记、落户、参保等手续要跑多个部门。推出新生儿“出生一件事”服务,解决了新生儿“出生一件事”多环节、多处跑、多趟跑等问题。通过“减环节、减时间、减材料、减跑动”,实现“一件事一次办”,全面提升群众办事的便捷度、体验度和满意度。