旅游领域

序号

公开事项

公开内容

（要素）

公开依据

公开时限

公开主体

公开渠道和载体

公开对象

公开方式

公开层级

一级事项

二级事项

全社会

特定群体

主动

依申请

县级

乡级

1

政策

文件

法律法规

1.《中华人民共和国旅游

法》；

2.《旅行社条例》；

3.《导游人员管理条例》；

4.《中国公民出国旅游管

理办法》;

5.旅游领域地方性法规。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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√

√

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2

规章及规范性文件

1.部门和地方政府规章；

2.旅游领域各类规范性

文件。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

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√

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3

公共

服务

A级旅游景区基本情况

1.本地A级旅游景区的基本信息，包括名称、所在地、等级及评定年份；

2.本地A级旅游景区的服务信息，包括景区开放时间、联系电话及临时停止开放信息；

3.本地A级旅游景区内的文物保护单位基本信息，包括文物保护单位名称、等级及评定年份。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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4

旅行社名录

旅行社名称、地址等基本信息。

1.《中华人民共和国旅游法》；

2.《旅行社条例》；

3.《中华人民共和国政府信息公开条例》。

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5

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；

2.旅游消费警示信息；

3.文物保护提示信息。

《中华人民共和国政府信息公开条例》

信息形成之日

起7个工作日

内公开

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6

行政处罚

对未经许可经营旅行社业务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》

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7

对旅行社未按规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》

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√

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8

对旅行社安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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9

对旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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10

行政处罚

对旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

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11

对旅行社进行虚假宣传，误导旅游者的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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12

对旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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13

对旅行社未按照规定投保旅行社责任险的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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14

行政处罚

对旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

15

对旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

16

对旅游经营者组织、接待出入境旅游时发现旅游者有违法活动未及时报告的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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17

行政处罚

对旅游社组织、接待出入境旅游团时，发现旅游者在境内外非法滞留、擅自分团、脱团的，未及时向有关部门报告的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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18

对旅行社、导游、领队擅自变更旅游行程安排的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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19

对旅行社、导游、领队据履行合同义务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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20

对旅行社未经旅游者同意委托其他旅行社接待的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

21

行政处罚

对旅行社安排旅游者参与违法或违反社会公德活动的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

22

对未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

23

对导游、领队私自承揽业务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

24

对导游、领队向旅游者索取小费的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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25

行政处罚

对旅游经营者给予或收受贿赂的处罚　

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

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26

对旅行社分社未按核定的服务范围经营旅游业务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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27

对旅行社服务网点未按核定的服务范围经营旅游业务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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28

对旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

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29

行政处罚

对旅行社变更登记事项或终止经营，未按规定备案的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

30

对旅行社设立分社未按规定备案的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

31

对不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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32

行政处罚

对外商投资旅行社经营内地居民出国及赴港澳台地区旅游业务，或经营出境游业务的旅行社组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

33

对旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

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34

对旅行社未按规定与旅游者签订旅游合同或合同事项未按规定载明的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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35

行政处罚

对将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

36

对旅行社未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

37

对旅行社委派的导游、领队非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

38

对旅行社、导游、领队欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

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39

行政处罚

对旅行社要求导游和领队人员接待低于成本的旅游团队或承担团队相关费用的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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40

对旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害，不采取必要的补救措施的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

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√

41

对旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

√

42

对旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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√

√

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43

行政处罚

对接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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口精准推送 口其他

√

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√

44

对旅行社及委派的导游和领队人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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45

对旅行社擅自引进外资、设立服务网点未进行备案或未按规定悬挂许可证、备案证明的行为的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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46

对同一旅游团队的旅游者提出与其他旅游者不同合同事项的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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47

行政处罚

对旅行社未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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48

对旅行社未妥善保存各类旅游合同及相关文件资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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49

对导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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50

行政处罚

对导游人员未佩戴导游证进行导游活动的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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51

对导游人员擅自增加或者减少旅游项目的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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52

对导游人员擅自变更接待计划的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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53

对导游人员擅自中止导游活动的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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54

行政处罚

对导游人员欺骗、胁迫旅游者旅游或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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55

对旅游经营者及其从业人员未经等级认定或评定接待旅游团队的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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56

对违法使用旅游质量标准等级的称谓和标识的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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57

对旅行社选择未经等级认定或者评定的旅游经营者、旅游从业人员为服务提供方的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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58

行政处罚

对导游上岗时未按规定佩戴、携带相关证件的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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59

对旅游车驾驶员上岗时未按规定携带从业资格证、佩戴等级评定标志的处罚

1.主体信息；

2.案由；

3.处罚依据；

4.处罚结果。

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