永仁县医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告

永仁县医疗保障局2023年度政府信息公开工作年度报告

2023年，永仁县医疗保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照省、州、县关于政府信息公开工作的部署，扎实推进医疗保障政府信息公开工作，不断加大和改进公开工作力度，积极开拓公开渠道，创新公开方式，推动医保工作在工作理念、工作方法、服务水平等方面得到全面发展。现将永仁县医疗保障局年度工作报告如下：

一、总体情况

（一）加强组织保障。一是加强组织领导。局党组高度重视政务公开工作，健全完善工作机制，按照“属地管理、分级负责、分层落实”的原则，切实加强领导，形成主要领导亲自部署，分管领导具体负责，相关股室协同配合的工作格局，采取强有力的措施，确保政务公开工作有序开展。二是明确专人负责。明确一名分管领导负责政务公开工作，配备工作人员一人，全面梳理医保领域事项，明确工作重点、目标和责任要求，结合单位具体实际，强化信息化手段运用，认真做好政务公开基本目录和政府信息公开指南等内容的修改更新。三是规范公开程序。充分认识政务公开工作的重要性，加强政务公开制度建设，从严规范政务公开程序，严格落实局办公室、分管领导、主要领导三级信息审核制度，优化完善信息管理、依申请公开等工作流程。

（二）政府信息公开开展情况。为确保政务公开工作顺利开展，我局按照“应公开，尽公开”的原则，全面整理政务公开内容，形成了完善的政务公开制度。及时公开机构职能、内设机构、工作动态、领导分工、人大建议、政协提案和公示公告等重点医保领域，方便群众了解我局工作动态及相关政策。2023年我局在政府网站发布信息15条，七彩云端发布信息15条。

（三）平台建设情况。一是加强公开平台建设。严格落实网络意识形态责任制，确保县医保局运维的政府网站与政务新媒体安全平稳运行；充分发挥政府门户网站和七彩云端等新媒体平台作用，加强宣传重要政策信息和涉及医保系统相关工作动态，进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力，积极深入村居、深入群众开展送政策上门、政策宣讲等活动。及时调整公开目录内容。对单位的机构设置、股室职责、领导简介、办公地点、医保最新信息等内容及时进行更新，发挥“窗口”和服务平台的作用，为全县参保人群了解医疗保障相关工作提供了平台。二是12345政务服务便民热线运行管理情况。2023年，永仁县医保局接到“12345”政府热线10件，已办理完毕，按时结转率100%，按时回复率100%。我局规范办理流程，接到12345政府热线后，由办公室提交局领导批示，根据职责范围由各股室协同办公室处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：我局的政务公开工作，虽然取得了一定的成效，但还是存在一些问题短板，一是政务公开质量不理想。全局的核心信息动态公开管理机制落实不够，重点领域信息公开不及时，部分领域信息公开分类不规范、内容不全，难以满足人民群众对政务服务的新要求。二是部门动态新闻类栏目和通知公告信息长期不更新，重点政策文件、重点领域信息公开等栏目发布内容较少。

下步工作打算：一是进一步强化信息公开管理工作。根据我局的实际情况，持续优化，为政务公开标准化规范化工作的开展打好基础，切实将政务公开标准化规范化工作落到实处。加大宣传力度，让群众快捷方便了解到最丰富、最权威、最实时的医保政策信息。及时公开我局工作成果并及时收集公众意见和满意度评价，为我局开展下一步决策提供有力的依据。二是进一步提高政策发布解读质量。为切实发挥医保政策效应，为更好地服务于民，积极做好政策解读，力求全面、客观、准确地阐明政策的内容，并确保政策的时效性、科学性、权威性，对涉及到群众切身利益的政策重点精细化解读。尝试运用图解图表、视频音频等通俗易懂的方式开展解读，提高政策知晓率。三是进一步完善人员队伍建设。县医保局在今后的政务信息公开工作中，将不断做好信息公开专业性人才的培养以及信息公开专业化队伍的建设。同时，探索加强医疗保障在新媒体方面的建设工作，发挥新媒体对医保政务信息公开工作的促进作用。

六、其他需要报告的事项

本单位无其他需要报告的事项。

永仁县医疗保障局

2024年1月15日