中和镇：打开“民意窗” 架起“连心桥”

“人大代表工作站”“人大代表联络站室”是人大代表联系人民群众的“连心站”、代表履职能力的“加油站”、人大工作的“监督站”，是“代表常去、选民常来、实事常办、群众常赞”的好地方，是发展全过程人民民主的重要平台和有力抓手，也是推动解决一批人民群众关心关注的重点热点难点问题的主阵地。

强化保障，着力夯实履职基础。强化阵地保障。按照有场所、有标识、有设施、有机制、有资料、有记录等建设要求，永仁县中和镇建成1个“人大代表工作站”、9个“人大代表联络室”，为人大代表开展学习培训、视察调研、工作监督、主题实践、走访接待等活动创造温馨之所。强化人员保障。明确专人负责平台日常管理，设置统一制度牌、人大代表公示栏，将辖区内人大代表的照片、姓名等信息上墙，向群众进行公示。常态化开展代表联络、选民服务等工作，规范各类资料，做到代表活动有记录、查阅资料有档案，确保代表家站点工作有人管、事情有人做。强化制度保障。不断制定完善人大阵地的管理制度、学习培训制度、联系选民制度、代表向选民述职制度等多项制度规定。根据人大代表的权利、义务，规范人大代表基本职权，确保人大代表履职有法可依、有章可循、有规可行，履职程序和行为更加规范。

搭建平台，着力提升履职能力。搭建充电学习平台。采取线上线下相结合的方式，组织各级人大代表集中学习党的二十大精神、全国两会精神以及宪法、代表法、组织法等相关法律法规知识，开展集中学习10余场次，帮助代表优化知识结构，提高履职能力。搭建了解民意平台。组织人大代表深入调研，访选民，搞宣讲，“零距离”倾听民意，掌握议政建言第一手资料。搭建服务选民平台。组织开展“代表接待选民日”活动，面对面与选民交流，倾听选民呼声，共接待选民200余人，收集急难愁盼问题25条。针对收集到的热点难点问题，人大代表积极奔走呼吁，推动妥善解决。有了固定的场所，方便了代表和群众的联系沟通，接待选民和群众的气氛佳、效果好。

当好“四大员”，着力促进作用发挥。当好政策法规“宣传员”。针对部分群众不了解政策法规的问题，以代表“站室”为抓手，组织人大代表深入村组开展党的二十大精神宣讲、电信网络诈骗识别等宣传活动10场次。当好帮扶助困“服务员”。聚焦“一老一少一困”特殊群体，一对一建立联系服务，帮扶孤寡老人和困境儿童16人，使人民群众真正感受到人大代表就在身边。当好社情民意“信息员”。结合开展“进村入户敲门行动”，共征集选民建设性意见建议25条，通过人大代表积极向上反映，已解决群众关心关注的热点难点问题22个。当好矛盾纠纷“调解员”。建立“人大代表+村组+网格员”纠纷调解模式，组织人大代表参与调处邻里矛盾、婚姻家庭纠纷等14件，有效维护了辖区和谐稳定。