以学促干 学以致用

为有力助推办事效率和服务质量的提升，且不影响群众办件。自2月27日起，永仁县政务服务管理局以“简政放权、放管结合、优化服务”为抓手，“便民利企、高效便捷”为目标，利用班后两个小时，开展为期60天的“综合窗口改革”岗前培训。

制定科学合理培训方案。从培训方式、培训内容、培训课程、培训要求等方面提前做安排部署，严格培训期间考勤纪律，要求讲解人员精心准备培训材料，确保培训质量，使培训任务落到实处。培训围绕行政许可事项如何受理、审批、部门专网等审批流程，堵点、难点、特殊件如何处理、对许可审批事项办事指南等内容依次进行详细讲解。

入驻职能部门学习全面覆盖。为充分发挥业务骨干以讲促学的标杆作用，入驻政务中心39家部门选派部门业务骨干，结合自身专业技能，就部门政策、业务经办流程、案例分析等内容进行现场授课。采取讲授、交流穿插互动，分享在实际工作中获得的经验做法，进行一对一跟班学习，开展会上会后双渠道学习。

集中培训结果跟踪问效。每期培训结束，开展理论测试与实际操作考核，阶段性开展应知应会测试，随机抽取问答办件流程，对参训人员学以致用、知行合一能力进行考核，对培训效果进行跟踪问效，练就过硬本领，确保事项综合受理“接得住、办得好”。

永仁县政务服务管理局坚持问题导向、需求导向、效果导向，不断创新改革思路，优化综窗改革。通过以讲促学，学以致用的方式，提升本部门服务质效，实现窗口服务形象好、态度好，企业群众“网上办”“一次就办好”“最多跑一次”“不见面审批”等工作要求，切实提升服务满意度。